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| 제주시, 휴대폰 SMS서비스 활용도 쑥!쑥! |
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| 관리자 |
2009-07-16 오전 9:21:12 조회:5369 |
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-6월말현재 월평균 이용건수 23만8천여건, 지난해대비 28%↑ -
제주시는 올해 상반기 문자전송서비스(SMS) 활용실태를 분석한 결과 민원처리 결과통보, 재난재해상황안내, 시정홍보, 지방세안내 등 대민서비스 제공분야에서 폭 넓게 활용되고 있는 것으로 나타났다고 15일 밝혔다.
시가 집계한 올 6월말 현재 월 평균 이용건수는 23만8340건으로 지난해 월 평균 18만5874건에 비해 28%이상 신장률을 보이고 있다.
시는 지난 2004년 3월부터 SMS시스템을 이용, 시민에게 개인 휴대폰으로 민원처리상황 및 각종 서비스를 제공하고 있다.
또한 2008년 11월부터 민원, 복지, 민방위, 건축 등 행정업무와도 연계, 대민 행정서비스의 질을 개선시키고 있다.
시는 또 대민행정시스템이 효과적으로 활용되도록 올해 3월부터 시 홈페이지 운영상황은 물론 음식물폐기물 및 불법주정차단속 업무와도 연계했다.
강동우 정보화지원과장은 “올해 하반기에 시민들이 휴대폰 SMS를 이용, 시정에 대한 의견과 불편사항을 접수할 수 있도록 SMS시민불편접수창구(가칭, 모바일신문고)를 도입함으로써 열린행정 및 고품격 민원행정서비스를 구현하겠다”고 밝혔다. |
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